Zalo vượt Facebook, doanh nghiệp nên đổ bộ về đâu?

Sự bứt phá này không chỉ mang tính “đếm số”. Zalo đang dần trở thành kênh có hiệu suất chuyển đổi tốt hơn, phù hợp hơn với xu hướng tiêu dùng và hành vi người dùng Việt Nam hiện tại.

Không chỉ đông hơn – Zalo còn “chất” hơn.
Dưới góc nhìn của người làm kinh doanh, có ba yếu tố khiến Zalo ngày càng được đánh giá cao:
– Người dùng thật – tương tác thật: Zalo gắn chặt với số điện thoại, giúp hạn chế tài khoản ảo, spam, hay tương tác không chất lượng.
– Tỷ lệ mở tin nhắn cao vượt trội: Zalo có tỷ lệ mở tin nhắn cao gấp 5–10 lần so với email hoặc Facebook Messenger.
– Hành vi phản hồi nhanh, chủ động: Zalo là kênh liên lạc chính trong công việc và đời sống của người Việt – khiến doanh nghiệp dễ “lọt vào” nhịp sinh hoạt hàng ngày của khách hàng hơn các nền tảng khác.

Nếu như Facebook là nơi doanh nghiệp dễ dàng “thu hút khách mới”, thì Zalo chính là kênh để nuôi dưỡng – giữ chân – bán hàng hiệu quả và tối ưu chi phí dài hạn.

Zalo – Hệ sinh thái bán hàng sở hữu đáng đầu tư.
Zalo không đơn thuần là ứng dụng nhắn tin. Đây là một hệ sinh thái hoàn chỉnh cho doanh nghiệp chuyển đổi số:

1. Zalo Official Account (Zalo OA) – “Trụ sở số” của doanh nghiệp
– Xây dựng thương hiệu, đăng bài, phát hành chương trình khuyến mãi
– Quản lý khách hàng & lịch sử tương tác
– Kết nối liền mạch với Mini App, chatbot, loyalty để vận hành bán hàng tự động

2. Zalo ZNS (Zalo Notification Service) – Gửi tin chăm sóc khách hàng cá nhân hóa
– Gửi cảm ơn, xác nhận đơn hàng, nhắc lịch, voucher sinh nhật…
– Tự động hóa chăm sóc sau bán & kích hoạt mua lại
– Chi phí thấp hơn SMS – hiệu quả cao hơn email

3. Zalo Video – Kênh truyền thông mới nổi với tiềm năng lớn
– Tiếp cận khách hàng mới qua video ngắn (giống TikTok/Reels)
– Tích hợp giỏ hàng – tăng tỷ lệ chuyển đổi
– Phân phối nội dung đến đúng tệp khách đang theo dõi OA

Đã đến lúc doanh nghiệp nên “đổ bộ” lên Zalo.

Zalo hiện không chỉ là nơi người Việt hoạt động nhiều nhất, mà còn là nền tảng đáng tin cậy để doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái bán hàng sở hữu riêng.
Bạn không cần phụ thuộc vào thuật toán mạng xã hội. Bạn làm chủ được hành trình khách hàng. Bạn tối ưu được chi phí chăm sóc – marketing – remarketing.

Trong khi chi phí ads trên Facebook, Google ngày càng đắt đỏ và kém hiệu quả, thì Zalo chính là giải pháp thay thế giúp doanh nghiệp phát triển bền vững – từ việc tiếp cận cho đến giữ chân và chăm sóc khách hàng.

Bắt đầu từ hôm nay – Hoặc tiếp tục trả phí cao cho quảng cáo
Nếu bạn chưa khai thác Zalo một cách bài bản, thì đây chính là thời điểm tốt nhất để bắt đầu. Những thương hiệu chuyển đổi sớm luôn có lợi thế về chi phí, tệp khách và độ nhận diện.

Hãy liên hệ EVOTECH để được tư vấn chiến lược phù hợp và triển khai nhanh chóng trong vòng 3–5 ngày.